FAQs, preguntas y dudas
Entradas y Reservas
- ¿Dónde puedo comprar entradas anticipadamente? Puede adquirir boletos para su visita en Tickets-Alhambra-Granada.com como Agente Autorizado Oficial. Se recomienda comprar con antelación.
- ¿Puedo conseguir entradas de última hora? Comprar entradas para la Alhambra en el último minuto de reventa o segunda mano es casi imposible y desaconsejado totalmente debido a que son personales e intransferibles. El Riesgo es que serán denegadas en la entrada al no coincidir el nombre con el documento de identidad. ¡Ojo!: No compres entradas en la calle ni en sitios no oficiales; las entradas son nominativas y no se pueden cambiar de nombre.
- ¿Que puedes hacer cuando las entradas estan agotadas? Existe un tipo de visita a las zonas nobles y alrededores de la Alhambra tanto en turno diurno como nocturno que NO necesita entrada.
- ¿Incluye la entrada una visita guiada? No. La entrada solo da derecho al acceso al monumento. Las visitas guiadas son opcionales y deben contratarse por separado si usted tiene ya entradas; o puede reservar directamente tours que incluyen guía + entrada.
- ¿Puedo cambiar el nombre del visitante una vez efctuada lacompra de la entrada? Si, pero solo se podrá modificar hasta el día anterior al de la visita en una proporción de 1/10 visitantes por localizador de compra y siempre a partir de de 5 personas.
- ¿Puedo cambiar la fecha y/ o hora de mi entrada? NO. Una vez confirmada la compra, estos parámetros no se pueden modificar. Recuerde ser puntual en el horario seleccionado para visitar los Palacios Nazaríes debido al control de aforo existente, 300 personas cada media hora. Transcurrido dicho turno horario, se perderá el derecho a la visita de este espacio.
- ¿Es posible la devolución de mi entrada? No. Cualquier compra de entradas tiene carácter definitivo y firme, por lo que no son objeto de devolución ni reembolso.
- ¿Puedo reservar mi entrada por internet y pagarla más tarde? No existe la posibilidad de reservar y pagar mas tarde debido a la alta demanda de entradas. La compra de entradas está sujeta al pago en el momento de confirmar la reserva. La compra tiene carácter definitivo y firme.
- ¿Puedo llevar mi entrada en el móvil? El máximo de entradas a presentar en formato electrónico es de 6 por localizador de reserva, por lo que se recomienda llevar la entrada impresa en papel A4. Es necesario que la impresión sea de buena calidad y no se aceptarán entradas parcialmente impresas, manchadas, dañadas o ilegibles.
- ¿Puedo comprar entradas el mismo día de visita en taquilla? Si, siempre que haya disponibles. Al existir un número de visitantes máximo diario, puede ser que en taquilla no haya disponibilidad de entradas al estar ya todo reservado cuando llegues a comprarlas físicamente. Además se forman grandes colas para entrar al monumento, porque lo que si quisieras pasar por taquilla también para comprar las entradas es un desgaste extra, sin contar las 2,30 - 3 horas de visita. Por todo ello aconsejamos siempre la compra anticipada para ahorrar tiempo, esfuerzo y preocupaciones; y sobre todo para asegurar tu plaza.
- ¿Hay descuentos o entradas gratuitas? Solo son gratuitas para menores de 12 años y colegios de la UE con solicitud previa. Descuentos aplicables a mayores de 65 años y pensionistas de la UE.
Visita y Acceso
- ¿Cuánto tiempo dura la visita? Entre 2 y 4 horas, recomendando al menos 3 horas para una experiencia completa.
- ¿Puedo entrar varias veces al mismo lugar? No. Cada espacio solo puede ser accedido una vez, aunque una vez dentro no hay limite de tiempo de estancia dentro del horario de apertura.
- ¿A qué hora abre la Alhambra? Abre a las 8:30 h. Es recomendable llegar con antelación, especialmente para los Palacios Nazaríes.
- ¿Existen visitas especiales para grupos? Para visitas dirigidas grupales y de colectivos organizados puede visitar el siguiente enlace.
Recomendaciones y Normas
- ¿Puedo llevar mochila o maleta? Mochilas menores a 40x40 cm están permitidas. Maletas no están permitidas. Hay un servicio gratuito de consigna para mochilas grandes.
- ¿Se puede entrar con mascotas? No, excepto perros guía registrados.
- ¿Puedo hacer una visita guiada privada? Sí, se puede contratar un guía privado para una experiencia personalizada.
- ¿Se puede visitar la Alhambra a solas sin otros visitantes? Si, exite una visita exclusiva a puerta cerrada especial para grupos y clientes VIP.
Servicios y Facilidades
- ¿Hay tiendas o restaurantes para comer? Sí, dentro del recinto hay tiendas de souvenirs y cafeterías, además de restaurantes cercanos.
- ¿Puedo alquilar un audioguía? Sí, disponibles en varios idiomas en la taquilla principal o en el Palacio de Carlos V.
- ¿Hay baños en el recinto? Sí, hay servicios en el Palacio de Carlos V y el Generalife.
Como llegar a La Alhambra de Granada
A Pie:
Cuesta Gomérez (desde plaza Nueva). Cuesta del Realejo (desde plaza del Realejo). Cuesta del Rey Chico o “cuesta de los Chinos” (desde el paseo de los Tristes).
En coche:
El acceso a la Alhambra en coche se realiza por la ronda sur de la ciudad, en dirección a Sierra Nevada, ya que el transporte privado no tiene permitido acceso a la Alhambra desde el centro de la ciudad. Debe dirigirse a la circunvalación de Granada que bordea la ciudad, dirección sur (Motril) y seguir las indicaciones en dirección Alhambra (Ronda Sur) que le llevarán hasta el aparcamiento del monumento. Tienen que pasar el túnel del Serrallo, en la rotonda girar a la izquierda y subir por Avda. de Santa María de la Alhambra y después por camino Viejo del Cementerio.
EL Patronato de la Alhambra y Generalife dispone de un aparcamiento público para facilitar el acceso rodado al recinto monumental. Se extiende desde la rotonda de entrada al cementerio hasta el pabellón de Acceso, donde se encuentran situadas las taquillas. El parking está distribuido en varias zonas según el tipo de vehículos: un aparcamiento para autobuses y caravanas (el primero que se puede encontrar en P-4) además de tres áreas más para automóviles particulares y para vehículos adaptados (P-1). El aparcamiento está abierto y vigilado las 24 horas del día.
En autobús urbano:
Para conexiones desde los diversos puntos de la ciudad visite www.movilidadgranada.com. Línea C30: Alhambra- Centro (plaza Isabel La Católica) / Línea C32: Alhambra-Albaicín / Línea C35: Cementerio – Barranco del Abogado – Centro (plaza Isabel la Católica)
Planos y mapas de la Alhambra
En esta sección puedes encontrar planos y mapas de la Alhambra y el Generalife de Granada para facilitar el recorrido y la visita. Localización, puertas de acceso, rutas de como llegar desde la ciudad, ubicación de las distintas zonas y partes con los edificios, salas, recintos, torres del recinto y alrededores.
(Pulse las imágenes para agrandarlas)
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